Norm · ISO 9001
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| 6 Management von Ressourcen | 6.1 Bereitstellung von Ressourcen | » 6.2 Personelle Ressourcen | 6.3 Infrastruktur | 6.4 Arbeitsumgebung
Stichpunkte:
Verkürzt
Das Personal muss qualifiziert sein durch
Die Organisation muss
Alle Tätigkeiten, die sich auf die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung auswirken, erfordern Mitarbeiter, die durch Ausbildung, Weiterbildung, Fertigkeiten und Erfahrung entsprechend ihren aktuellen Aufgaben qualifiziert sind.
Die neue ISO 9000:2000 räumt dem Personal eine herausragende Bedeutung für den Unternehmenserfolg ein.
Kompetenz und Übernahme von Verantwortung beeinflussen die Qualität wesentlich.
Nehmen Sie sich bei der Einstellung neuer Mitarbeiter Zeit für eine sorgfältige Auswahl nach klar festgelegten Aufgaben- und Tätigkeitsprofilen.
Weisen Sie Ihre Mitarbeiter mit einem klar umrissenen Schulungsplan in die neuen Aufgaben, in das QM-System und die Qualitätsziele ein. Anschließende laufende Weiterbildung und Unterweisungen sind Garant für den langfristigen Unternehmenserfolg.
Beachten Sie die gesetzlichen Bestimmungen(z. B. im Arbeitsschutz).
Beurteilen Sie die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen und halten Sie alle Maßnahmen fest.
Ihr Personal muss auch künftigen Aufgaben gerecht werden.
Fördern Sie die Kommunikationsfähigkeit durch entsprechende Schulungsangebote.
Nutzen Sie Kreativität und Innovation Ihrer Mitarbeiter mit einem betrieblichen Vorschlagswesen / Ideenmanagement (KVP).
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Qualität & Training hilft.
Ob der Ausdruck glücklich gewählt ist, mag dahingestellt bleiben.
Gute Mitarbeiter sind der Garant langfristigen Erfolges.