Norm · ISO 9001
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| 7 Produktrealisierung | 7.1 Planung der Produktrealisierung | 7.2 Kundenbezogene Prozesse | 7.3 Entwicklung | » 7.4 Beschaffung | 7.5 Produktion und Dienstleistungserbringung | 7.6 Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln
Stichpunkte:
Verkürtzt
Die Organisation muss sicherstellen, dass die beschafften Produkte die Beschaffungsanforderungen erfüllen.
Dazu muss die Organisation Art und Umfang der Lenkungsmethoden von Beschaffungsprozessen in Abhängigkeit vom Einfluss des beschafften Produktes oder der Dienstleistung zur Erfüllung der Anforderungen festlegen.
Beim Beschaffungsprozess sind zu berücksichtigen
Lieferanten sind auf Grund ihrer Fähigkeiten, den Anforderungen entsprechende Produkte zu liefern, zu bewerten und auszuwählen.
Es sind Kriterien festzulegen für
Über die Ergebnisse von Beurteilungen und ggf. notwendige Folgemaßnahmen sind Aufzeichnungen zu führen.
Beschaffungsdokumente müssen Informationen enthalten, die das zu beschaffende Produkt beschreiben. Folgende Anforderungen sind normalerweise beinhaltet
Die Organisation muss vor der Freigabe der Beschaffungsdokumente deren Angemessenheit für die spezifizierten Anforderungen sicherstellen.
Ziel ist es, eindeutige und messbare Qualitätskriterien festzulegen.
Die Organisation muss zur Verifizierung der beschafften Produkte die notwendigen Maßnahmen festlegen und umsetzen.
Wenn die Organisation oder ihr Kunde Verifizierungstätigkeiten beim Lieferanten vorschlägt, muss die Organisation die Verifizierungsvereinbarungen und Methoden zur Freigabe der Produkte in den Beschaffungsangaben festlegen.
Wenn Sie erst bestellen, wenn das Material ausgeht, werden Ihre Fertigung und Ihre Lieferanten ständig über enge Termine klagen und der Auftrag kann zudem nicht termintreu ausgeliefert werden.
Unvollständige Angaben, oder ein Einkauf nur nach dem Preis, können zu Problemen führen.
Werden Qualitätsabweichungen erst in der Fertigung oder beim Kunden erkannt, kann es teuer für Sie werden.
Eine klare Bestellung ist der erste Schritt des Qualitätsmanagements bei zugekauften Materialien / Dienstleistungen.
Hierzu gehören z. B.
Die für die Disposition und Beschaffung Verantwortlichen sind festzulegen.
Die Qualitätsforderungen an das zu beschaffende Material muss der Einkauf aus den Festlegungen der zuständigen technischen Stellen (z. B. Entwicklung, Konstruktion, QM-Beauftragter) übernehmen. Änderungen dieser Qualitätsforderungen dürfen nur mit Zustimmung der zuständigen Stellen erfolgen.
Der zweite Schritt zum Qualitätsmanagement bei zugekauftem Material, Produkten und Dienstleistungen ist die Auswahl geeigneter Lieferanten.
Hierfür sind die Kriterien, wie z. B.
festzulegen.
Sorgen Sie für eine laufende Beurteilung Ihrer Lieferanten.
Verwenden Sie hierzu
Die freigegebenen Lieferanten erfassen Sie in einer Lieferantenliste oder in Ihren EDV-Stammdaten.
Sie sollten von Ihren Lieferanten ein zertifiziertes QM-System fordern, was mittlerweile fast eine Selbstverständlichkeit ist.
Mit Qualitätsrelevanten Lieferanten sollten Sie eine individuelle Qualitätssicherungsvereinbarung abschließen, in die Sie alle mit diesem Lieferanten relevanten Forderungen aufnehmen, z. B.
Bei Qualitätsmerkmalen müssen Sie eine Eingangsprüfung durchführen, oder auf andere Weise sicherstellen, dass die Forderungen erfüllt sind.
Die Prüfergebnisse sind nach Lieferanten getrennt festzuhalten und zur laufenden Beurteilung heranzuziehen.
Wenn Sie einen Unterauftragnehmer einschalten, müssen Sie dessen Beitrag zu Ihrem Produkt nach denselben Kriterien beurteilen, wie Sie es bei Eigenfertigung tun würden, z. B. durch eine Erstmusterprüfung.
Seien Sie an einer langfristigen, partnerschaftlichen und engen Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten interessiert.
Intensivieren Sie daher die Kontakte und regeln Sie die allgemeinen Anforderungen in separaten Verträgen (Qualitätsvereinbarungen) so, dass Sie sich im Tagesgeschäft nicht mehr um diese grundlegenden Dinge kümmern müssen.
Arbeiten Sie ständig an einer Optimierung dieser Abläufe und binden Sie die Lieferanten dazu ein.
Haben Sie noch Fragen zu Begriffen?
Schauen Sie im Lexikon nach.
Testen Sie Ihr Wissen.
Qualität & Training hilft.
Der Lieferant stellt als Organisation oder Person ein Produkt bereit.
Der Lieferant kann der (eigenen) Organisation angehören (interner Lieferant) oder ein Außenstehender sein.