Norm · ISO 9001
| Start | Allgemeines | System | Leitung | Ressourcen | » Produktrealisierung | Messung | ? ||| Impressum
| 7 Produktrealisierung | » 7.1 Planung der Produktrealisierung | 7.2 Kundenbezogene Prozesse | 7.3 Entwicklung | 7.4 Beschaffung | 7.5 Produktion und Dienstleistungserbringung | 7.6 Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln
Stichpunkte:
Verkürzt
Die Organisation muss, soweit zutreffend, (produktspezifisch) folgendes festlegen
Als QM-Plan kann das Dokument bezeichnet werden, das die Prozesse des QM-Systems und die Ressourcen festlegt, die auf einen bestimmten Vertrag anzuwenden sind
Bei dieser Anforderung geht es nur um die Planung der Produktion bereits entwickelter Produkte, nicht um die Entwicklung selbst.
Ihr Kunde wird es nicht akzeptieren, wenn Sie Zusagen bezüglich
nicht einhalten.
Daher ist es ein Muß, Qualitätsziele für Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie die dafür nötigen Prozesse
Stellen Sie die Anforderungen sicher, indem die Abläufe in Ihrem Unternehmen so gestaltet werden, dass Sie eine optimale Betreuung des Kunden und die Erfüllung seiner Anforderungen garantieren können.
Benennen Sie z. B. einen Projektleiter als Kontaktperson zum Kunden (Keyaccount), der sich um neue Kunden, Produkte und Änderungen kümmert.
Definieren Sie Messgrössen, die sich kontinuierlich bewerten lassen.
Legen Sie
einschließlich der Annahmekriterien fest.
Planen Sie mit welchen Aufzeichnungen Sie nachweisen wollen, dass Ihre Realisierungsprozesse und die daraus resultierenden Produkte/ Dienstleistungen die Anforderungen erfüllen.
Einzuschließen sind Maßnahmen zur
Inwieweit reichen vorhandene Einrichtungen und Ressourcen aus?
Müssen neue Verfahren, Maschinen oder Einrichtungen bereitgestellt werden?
Die Planung der Produktrealisierung wird durch einen eigenen Punkt in der neuen ISO 9001 verstärkt. Damit wird der vorbeugende Aspekt durch möglichst umfassende, vorausblickende und konkrete Planung gestärkt.
Ziel ist es, schon im Vorfeld die kritischen Pfade zu erkennen, durch gezielte Maßnahmen abzusichern und für fähige und stabile Prozesse zu sorgen.
Die Sicherung des Unternehmenserfolgs durch höheren Nutzen und höhere Kundenzufriedenheit geschieht in diesen Punkten durch die klare Festlegung von
der gesamten Prozesskette und die ständige Verbesserung der
der Prozesse mit messbaren Ergebnissen.
Haben Sie noch Fragen zu Begriffen?
Schauen Sie im Lexikon nach.
Testen Sie Ihr Wissen.
Qualität & Training hilft.
Unter Verifizierung wird eine Konformitätsbewertung des Prozessergebnisses aufgrund von objektiven Nachweisen verstanden. Diese objektiven Nachweise werden nach dem Prozess, aber noch vor der Auslieferung an den Kunden, erbracht und dienen der Feststellung, ob die Prozessvorgaben erreicht wurden.
Unter Validierung wird eine Konformitätsbewertung des Prozessergebnisses aufgrund von z. B. Einsatztests unter beabsichtigten Gebrauchsbedingungen verstanden. Die Validierung findet nach demRealisierungs- bzw. Teilrealisierungsprozess statt. Sie wird, wo sie gefordert ist, noch vor der Auslieferung an den Kunden bzw. vor Durchführung des weiteren Realisierungsprozesses vorgenommen und dient dem Nachweis der Gebrauchstauglichkeit.