Norm · ISO 9001
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| 5 Verantwortung der Leitung | » 5.1 Verpflichtung der Leitung | 5.2 Kundenorientierung | 5.3 Qualitätspolitik | 5.4 Planung | 5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation | 5.6 Managementbewertung
Stichpunkte:
der Wirksamkeit eines QM-Systems
Aktive Beteiligung der obersten Leitung bezüglich
Durchführung und Nachweis von Maßnahmen zur Erhöhung
Die Mitarbeiter sollen verstärkt einbezogen werden.
Um die Entwicklung, Verwirklichung und ständige Verbesserung des QM-Systems zu erreichen gilt es
Ein QM-System ist Chefsache!
Betreiben Sie es selbst aktiv und handeln Sie danach.
Die ISO 9001 nimmt die oberste Leitung in die Pflicht.
Entscheiden Sie selbst über Qualitätspolitik und Qualitätsziele Ihres Unternehmens.
Handeln Sie als Vorbild.
Kommunizieren Sie Ihren Mitarbeitern die Anforderungen.
Nutzen Sie die Qualitätsbewertung als
Qualitätspolitik und Qualitätsziele lassen sich in die Planung des Unternehmens integrieren, z. B. durch Festlegung der
Zur weiteren Leistungsverbesserung sollten Bewertungskriterien und Messmethoden entwickelt werden. Mit ihnen läßt sich festzustellen, ob die geplanten Ziele auch erreicht wurden, z. B.
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Qualität & Training hilft.
Personen (Personengruppe), die eine Organisation leitet und lenkt (auf der obersten Ebene)
z. B. Firma, Unternehmen, Institution, Gesellschaft, Einzelunternehmen, Verband, gemeinnützige Organization